Эта статья первая из цикла про Рекламную сеть Яндекса (далее - РСЯ). В ней вы узнаете об основных различиях в подходе и настройке поисковых кампаний и в РСЯ. Применив эту информацию на практике, вы сможете существенно улучшить текущие сетевые кампании и увеличить охват вашей рекламы. Начнем!
Охват РСЯ на 70-80% больше поиска, но аудитория нейтральная или холодная
В поисковых кампаниях часто маркетологи упираются в потолок по количеству трафика. У РСЯ есть большой плюс - объём трафика просто огромен. Большинство сайтов с адекватной посещаемостью и хорошим контентом уже входят в список партнеров и этот список постоянно растет. Причем это сайты самых различных тематик - от сайтов о правильном питании или социальных сетей, до форумов бухгалтеров. На таких сайтах по статистике пользователь проводит 80-90% времени, а непосредственно на поиске - всего 10-15%. Исследования Яндекса (Аудитория поиска Яндекса, Аудитория сайтов-участников Рекламной сети Яндекса, июнь 2015)Тематически и поведенческий таргетинг
Для РСЯ возможны 2 варианта таргетинга - тематический и поведенческий. Тематический таргетинг - когда реклама показывается исходя из тематики сайта, например на сайте о ремонте техники apple могут рекламировать платные утилиты для Macbook. Поведенческий таргетинг учитывает прошлые поисковые запросы пользователя, статистику его интересов и так же ранее посещенные сайты. Вид таргетинга по посещенным сайтам называется ретаргетинг. Тестировать нужно все виды таргетинга и смотреть на показатели.
Если вы интересовались печатью на чехле своего iPhone, то потом вас «догоняет» подобная реклама Примечание - используя поведенческий таргетинг, вы можете предугадывать потребности пользователя. Например, пользователь ищет запрос «ремонт шаровой ford focus своими руками» (низкоконкурентный запрос, так как «своими руками» обычно заносят в минус слова). По этому запросу вы можете показать объявление автосервиса.Объявления приближены к нативному формату
Рекламные объявления встроены в страницы сайтов партнеров, поэтому реклама там оценивается пользователями как более естественная или нативная. Пользователи зачастую больше доверяют таким объявлениям. По исследованиям IPG Media LAb нативная реклама не попадает в зону «баннерной слепоты» и 32% пользователей готовы делиться такой рекламой.
Зачастую объявления стилизуются под дизайн страницы, чтобы органично вписываться в контент«Теплота» посетителей и качество трафика
Конверсия с РСЯ как правило ниже поисковых кампаний. Во-первых, возможно пользователь уже купил себе товар, например, беговые кроссовки. И какой бы хороший оффер вы ему не предложили, вероятность покупки у вас будет очень низка, так как потребность уже закрыта. Во-вторых, пользователь может перейти на ваш сайт просто из любопытства или посмотреть ваши условия. Поэтому качество трафика с РСЯ, как правило, хуже чем с поиска. И продажи можно получить за счет объема.РСЯ - другой тип рекламы
Реклама на РСЯ больше похожа на таргетированную рекламу или даже тизерную. В поисковых кампаниях мы работаем с людьми, которые ищут решение своих проблем и удовлетворения своих потребностей. На РСЯ мы работаем с пользователями, которые когда то проявляли интерес к нашей тематике и потенциально могут быть нашими клиентами. Поэтому основная задача - с помощью объявления «вытащить» из всей массы нашего целевого клиента, заинтересовать его объявлением, отвлечь его от потока информации (например от прочтения статьи на сайте, где мы показываем рекламу) и смотивировать его перейти на наш сайт.
Практически каждое объявление пытается зацепить «своего» клиента используя фильтры аудитории - «Вы владелец интернет-магазина?», «Выбираете фитинг?», «Еще не заказали магниты?» Как сделать качественную кампанию, я расскажу в следущей статье. Я расскажу про теорию и практику создания кампаний для РСЯ. Больших вам продаж и высоких конверсии!
Эта галочка, которая…люди просто «взрывали мозг» мне, по-моему, года полтора назад — тогда бум пошёл на«поведенческий таргетинг». Не «поведенческий фактор», а «поведенческий таргетинг». Хочу нарисовать про «поведенческий таргетинг».
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Поведенческий таргетинг
Есть:
- сайт наш
- сайт конкурентов 1
- сайт конкурентов 2
- сайт конкурентов 3
- и так далее.
У сайтов есть собственная метрика. Естественно, метрики никак не пересекаются, они уникальные для каждого сайта. Ни в коем случае, я не говорю о том, что у Вас крадут метрику или что-то, но Яндекс, как и многие другие крупные компании, работают над BigData – это данные, которые собраны с большого количества устройств, с большого количества статистики, которую Вы тоже собираете, в том числе, для Яндекса, поэтому, кстати, и является бесплатным.
Яндекс придумал такую хитрую схему, которая позволяет по определённому списку ключевых фраз собирать всёи в каждой метрике он есть собственный, естественно. И на алгоритме, допустим, анализе, до 100-200 поисковых и ключевых фраз… «условий показа» и т. д.
По сути, заключается некое объединение нескольких сайтов под общим списком поисковых фрази условий показов некоторых ключей. Один сайт становится, например, какой-то тематикой, присваивается ему тематика. Например:
- «ремонт квартир»
- «дизайн квартир»
- «дизайн кухни»
- «кухни на заказ».
Все сайты объединяются в такую общую «БигДату». И теперь с помощью «поведенческого таргетинга» Вы показываетесь в такой, наверное, хитрой, с одной стороны, схеме. Так как есть общая тематика, Вас всех показывает между собой РСЯ, то есть, если Вы используете .
Вам надо использовать РСЯ как раз, в основном, для этого, чтобы по «поведенческому таргетингу» показываться по конкурентам:
- человек был на сайте конкурента
- Вы сразу же показываете рекламу.
Не путать с «ретаргетингом»! В таком виде работает «поведенческий таргетинг».
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — В таком виде работает поведенческий таргетинг
А теперь главный момент: что галочка «Не учитывать предпочтения пользователей» делает? Когда у Вас не стоит галочка, Вы учитываете предпочтения . Это значит, что реклама ещё на других дополнительных сайтах, например, на форумах, ещё где-то, она учитывает предпочтения, то есть тематику, по сути.
Если человек интересовался септиками, то предпочтительнее будет реклама показываться:
- на сайтах с септиками
- или на сайте со строительством
- или на сайте что-то такое.
Но не будет показываться на «Пикабу», на каких-нибудь «Вконтакте» — меньше, реже стараться показываться.
Стоит или не стоит ставить галочку, спросите Вы?Во-первых, сейчас сразу понятнои очевидно, что не учитывать предпочтения пользователей – по сути, не повлияет никак на статистику «малопоказов», групп объявлений. Почему? Потому что в Вы тоже никак не сможете проверить, по факту будет учитываться предпочтение пользователей в РСЯ или не будет. Это гадание на кофейной гуще.
Если Вы хотите получить больше трафика, больше охвата аудитории, то Вы ставите эту галочку. Если Вы хотите по меньше аудиторию, чтобы она была проционально разбита по Вашим группам, по Вашим тематикам и именно там показывало рекламу, Вы галочку не ставите. Чаще люди ставят галочку. Надеюсь, объяснил, как это работает.
Далее…у нас есть авторасширениефраз – в лучше его оставить, потому что это тоже на аукцион тоже никак не влияет, но, желательно, всё равно, оставлять, потому что здесь нет никаких, как Вы видите, как в поиске, например, есть возможность дополнительных релевантных фраз показываться – здесь их нет. Здесь просто есть «галка».
Открываю:
- Ручное управление ставками
- Настройки в сетях
- Изменить.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Открываю РСЯ. Ручное управление ставками. Настройки в сетях. Изменить.
Не учитывать предпочтения пользователей. Читаем:
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Отключение рекламы с учетом интересов пользователей
Поведенческий таргетинг
Учитывает «поведенческий таргетинг». Когда Вы галочку ставите, охват аудитории увеличивается. Появляются дополнительные сайты. Например, человек «сидит» на «Пикабу» и Вы и там показываетесь ему. Охват аудитории растёт. Момент с «поведенческим таргетингом», давайте зачитаем.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Показ рекламы с учетом интересов пользователей
«Поведенческий таргетинг» надо всё равно тестировать. Когда Вы «галку» снимаете, Вы показываетесь абсолютно по всем площадкам – это очень важно! То есть, условно, если хоть раз запускали в РСЯ, Вы знаете, что сначала идёт, например, 10 или 20 тысяч в день, а через неделю — их 5 тысяч из-за как раз «поведенческого таргетинга», потому что кампания сформировалась и она теперь льётся по узкому месту,и когда эту галочку («Не учитывать предпочтения пользователей») «тыкаете», она расширяется.
А теперь самое главное! Можете просто «ткнуть» вторую рекламную кампанию, в которой «поставить» «поведенческий таргетинг», но, по сути, она сильно отличаться не будет. То есть, делаете две рекламные кампании. И на одной не учитываете предпочтения пользователей, а на второй – учитываете. Это самый грамотный вариант и подход в случае с этой «галкой». Читайте справку через призму понимания того, что Яндекс Вас пытается где-то обмануть.
- неделю с «галкой»
- неделю – без «галки».
Но, если Вы продвинутый человек, можете скопировать рекламную кампанию, в которой можете прописать новые темы-метки, хотите – нет, и здесь прописать, что у Вас идёт «поведенческий таргетинг», где «галку» Вы снимаете, разумеется.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Идет поведенческий таргетинг, где вы снимаете галкуНо мы это не можем пока сделать, потому что мы не сделали графические объявления, чтобы скопировать в другую рекламную кампанию и потестировать. Я чаще на первой рекламной кампании ставлю «не учитывать».
Картинки в объявлениях
У нас есть объявления. В объявлениях нам нужно сделать картинки. Во-первых, давайте про немножко. РСЯ копирует всё с «Гугла». Здесь очень важный момент, что, даже если откроете вебинар какой-нибудь ‘16 или ‘17 года, Вы увидите в слайдах то, что прям напрямую Яндекс говорит, что мы копируем с «Гугла». Например, широкое соответствие, как Вы знаете, — этот тип соответствия может быть в «Гугле» только.По сути, картинки бывают:
- графические
- «РСЯшки».
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Почему отдельная РК для РСЯ
По факту у нас, как Вы видите, уже идёт другой охват аудитории, кстати, здесь же идёт «поведенческий таргетинг». Во-вторых, адаптация текстов и картинок под абсолютно разные. Картинок у нас на поиске вообще не было, а адаптацию текстов Вы должны всё равно делать; рано или поздно всё равно будете их делать.
Самое интересное, что тестировать объявления в РСЯ намного проще, чем на поиске. Далее можно делать 1 ко многим – теперь это неважно уже, ранее было важно. Баннеры, то есть, графические объявления теперь тоже мы можем делать.
Графические объявления – это те объявления, которые без текста. «Поведенческий таргетинг» нужно учитывать, но давно учитывать – «галку» пробуйте и решайте, как лучше. Нет? Пожалуйста, просто копируете рекламные компании.
Вопрос: будут ли эти рекламные кампании конкурировать между собой, площадки могут дублироваться в РСЯ или они разные? Во-первых, да, они будут между собой конкурировать, но от этого ценники у Вас вырастут, потому что две рекламные кампании находятся на одном аккаунте, они будут показываться по очереди.
Но, если у Вас появятся другие площадки, не схожие с теми, на которых сейчас показываетесь, то Вы будете показываться на 20 процентов где-то больше, в общей сложности, но и денег оно может есть больше, поэтому надо тестировать и выбирать, какую из двух рекламных кампаний стоит оставить.
Правила по РСЯ от Яндекса
Про правила.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Правила про РСЯ от Яндекса
Больше, чем 1-2-3 слова — слишком много
Первое правило, которое, по факту, «убъёт» половину наших ключей, что будет довольно правдиво, то, что больше, чем 1-2-3 слова – это перебор для РСЯ и, по сути, это так! У нас должно не ограничивать количество показов, но при этом мы не должны показывать 4-5 слов и не иметь их во фразах, которые у нас используются для . Но здесь есть очень много «но».
Во-первых, не все рекламные тематики в РСЯ могут похвастаться 1-2-3 словами, то есть я кухни показал, а у Вас есть какая-нибудь тематика, которая начинается с трех слов, и просто так удалить половину ключей не совсем правильно. Это всё из вебинара Яндекса.
CTR объявления в РСЯ
Второе: CTRобъявления в РСЯ не влияет на РСЯи не влияет на стоимость кликов в поиске. Как Вы понимаете, поиск – абсолютно неважно, потому что мы разделили рекламные кампании, а CTR объявления в РСЯ действительно не влияет на стоимость клика. Это тоже важно! У Вас , то есть, что Вы разделили, что не разделили на две рекламные кампании – ничего не произойдёт, поверьте.
Экспериментирование в кампаниях РСЯ
Третье: в кампаниях для РСЯ можно, я в скобочках подписал «НУЖНО» экспериментировать, потому что Вы будете экспериментировать, как^
- с ключами
- с ценниками
- с объявлениями
- с тестингом объявлений и т.д.
То есть там огромнейший клад зарыт, на самом деле, в . Скорее всего, в этом году, если они всё-таки добавят нормальный таргетинг, там тоже используется момент эксперимента.
То есть Вы должны тестировать, например, на какие-то области. Кстати, ретаргетинг через РСЯ работает, Яндекс аудитории через почты, через телефоны, даже географический таргетинг, тот который в Яндекс-аудиториях, он тоже работает с помощью экспериментов.
Также в РСЯ есть дополнительные настройки, скажем так, общие настройки с поиском, в которых можно делать дополнительный :
- либо подключать
- либо отключать с ретаргетинга, со всяких аудиторий
Возможность экспериментовв РСЯ огромнейшая, в поиске – её чуть по меньше. Есть правила в поиске жесткие, в РСЯ их меньше.
Разделение пересекающихся фраз
Дальше разделение пересекающихся фраз. Тут Яндекс сам намекает, с этих слов нужно делать 2-3 слова; если будет 2-3 слова, то Вам пересечение делать не надо. Скажу так, что пересечение можно вообще убрать, потому что, если у Вас очень схожие , то неважно, по какой из фраз будет показываться.
Да, где-то больше охват аудитории, да, ставки меняются, но пока слишком непонятный механизм пересечения фраз, то есть, как только делаете пересечение, Вы ещё и отбираете очень много трафика с и всё «захлопываете» для себя с малопоказами. А ещё в РСЯ есть «охват в сетях».
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — В РСЯ есть охват в сетях
Если здесь прочерк стоит после того, как получили ставки, цены и статистику, то Вам «плохо», поэтому старайтесь убирать «минус-слова». Можно их убрать через :
- выгрузить через экспорт компании в файл
- потом удалить.
А можно:
- взять «Поиск и замена»
- заменить в ключевых словах и в тонких настройках минус-слова
Можете удалить все значения и заменить.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Заменить в ключевых словах и в тонких настройкахминус-слова
Оставляем в минус-словах только отсекающие тематические ключи
Как устроена РСЯ для посетителя сайта
Как работает РСЯ уже рассказал отчасти.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Как устроена РСЯ для посетителей сайта
Есть более простой вариант – вариант через поисковый запрос, работа с помощью контекстного аукциона (это поисковый запрос — человек вбивает на странице Яндекса).
Кстати, на похожих площадках а-ляBing и прочих тоже используется , поэтому он запоминает Ваш запрос, всё сохраняется в «cookie»браузера и начинают показываться объявления с какой-то определённой тематикой, связанной с поисковым запросом. И 28 дней Вам показывается реклама, но 28 дней не ждите рекламу, потому что Вы чаще всего вбиваете кучу запросов.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Аукцион РСЯ
Начинаете вбивать запрос «айфон 5с купить», потом «айфон 5с в Москве» тоже самое? Да. Тематика такая же? Да. Большая часть конкурентов такие же? Да. Потом Вы начинаете искать допуски СРО или начнете просто с СРО, а потом уточняете.
Сразу подключаются другие конкуренты в те же самые 28 дней, у которых ставки в РСЯ намного выше, и, естественно, предпочтительнее показывать их, потому что ставки-то у них выше, они тратят денег больше. Это происходит в лавинообразном аукционе. Всё зависит ещё :
- от посещения Ваших сайтов
- сюда ещё «засовывается» «поведенческий таргетинг».
По сути, показываются мне тематики с очень часто, когда я захожу на свои же сайты либо на сайты конкурентов.
Есть изображение – это картинка, собственно, скрин из интерфейса Яндекса:
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Скрин из интерфейса Яндекса
И написано, что Вам необходимо делать два объявления: стандартное изображение (либо 1 к 1 либо 3 к 4(4 к 3)) и широкоформатное (16 к 9). Широкоформатное нужно делать отдельным объявлением. Значит, сначала загружаем картинку:
- либо 1 к 1
- либо 3 к 4
- либо 4 к 3
Потом отдельно создаём новые объявление и в них уже делаем широкоформатные объявления 16 к 9.
Объявления
С объявлениями всё намного интереснее. У нас их 109 штук. После того, как мы раздробили все группы объявлений, 109 нам надо сделать. Их можно:
- загрузить с компьютера, с интернета
- выбрать из других изображений
Но другие изображения могут быть только тогда, когда выбрали несколько или в каких-то группах объявлений уже есть картинки. Но может быть из нескольких компаний, то есть, у Вас есть «РСЯшки», например. Давайте попробуем…И вот картинка, Вы видите, с гипсокартоном.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинка с гипсокартоном
Можно выбрать из других изображений. Теперь мы обратно возвращаемся в . Открываем все объявления в нашей рекламной кампании и теперь мы можем взять и загрузить либо с компьютера, либо с интернета. Я буду, конечно же, загружать из интернета.
Вообще, моё любимое занятие:
- брать картинки кухни на заказ
- смотреть самую какую-нибудь красивую.
Есть ограничения на картинках по размеру. Он должен быть довольно большой. Старые, маленькие картинки уже Яндекс упразднил и сейчас он переходит к загрузке только больших изображений из-за того, что он решил поменять качество и скажем ему спасибо! Например, такая картинка вполне может подойти для того, чтобы загрузить её в наше объявление 1 к 1 или 4 к 3.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Пример картинки, которую можно загрузить в объявление
Зависимость сейчас попробуем. Тут достаточно копировать адрес изображения. На самом деле, здесь писать можно попробовать — есть некоторые ограничения на картинках насчёт описаний– можно аккуратненько подписать, например, свой логотип поставить, но, чаще всего, для теста это не надо делать. Достаточно просто загрузить картинку. Давайте попробуем.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Достаточно просто загрузить картинку
Я возьму 4 к 3, она будет, как раз, замечательно заходить. 1 к 1, 3 к 4, 4 к 3 – это одно и то же. 16 к 9 – это отдельный. И нажимаю ОК.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинка 4:3
Теперь все мои картинки после того, как нажму на все наши объявления, они проставятся. После кнопки сохранить, конечно.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Все картинки проставлены
Можно проверить, картинка стоит.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Проверка, что картинка стоит
Теперь есть правильное решение добавить новые с гранями 16х9. Картинки, скорее всего, надо будет поменять. Загружаем рекламную кампанию, чтобы у нас были номера на наших объявлениях, то есть, понятно, мы везде получаем объявления и номера, но наша задача – получить идентификаторы для заголовков. Зачем? Потому что, когда сейчас будем копировать новые объявления, они будут идентичные и мы просто потеряемся, если случайно что-нибудь нажмем не то.
Кстати, вопрос. Картинки подписать в Photoshop? Можно, действительно, на них написать, лучше логотипчик какой-нибудь поставить. Вообще, посмотрите тот же Avito, самые популярные РСЯшные объявления по темам, которые не выпадают.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Популярные РСЯ объявления на Авито
Вот РСЯшка. Здесь, действительно, можно подписать такой вот текст. Могу сразу сказать, что это не так давно разрешил Яндекс. Раньше всё вообще было запрещено.
Можно подписать, и без описания простые картинки тоже «заходят» без каких-либо проблем.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинки без описания заходят без проблемМодерацию может не пройти некоторый текст, который очень мелкий. И с женщинами, с мужчинами тоже тяжело проходит. Вам надо иметь тех же самых женщину или мужчину на сайте, чтобы картинка проходила с живым человеком.
У нас есть объявление. Давайте остановим тоже рекламную кампанию.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Остановим рекламную кампанию
Нам нужно взять объявления наши, скопировать:
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Копируем объявления
и вставить.
Вставить по той же технологии, что мы вставляли через дублирование объявления в исходных группах.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Добавить объявления к исходным группам
Вставятся новые объявления в группы, они будут без номеров. В них мы будем менять картинку. Необходимо загрузить из интернета другую картинку.Старайтесь загружать более яркие – они всегда лучше производят эффект. Копирую адрес изображения,
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Скопировать адрес изображения
вставляю
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Вставить скопированное изображение
и должна пройти она.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Картинка должна пройти
Не забывайте объявления отправлять на модерацию.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Отправляем изображения на модерацию
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Загружаем рекламную кампанию
По сути, мы сейчас создали новое объявление 16 к 9 и 1 к 1, то есть, все размеры, которые нужно.Естественно, ещё есть графические объявления.
Вопросы
Вопросы. Что будет, если в РСЯ много фраз по 4-5 слов? Ничего страшного не случится, разумеется, потому что у большинства рекламодателей встречаются в таком виде .
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — В таком виде встречаются ключи у большинства рекламодателейИ вполне они работоспособные.
Давайте посмотрим охват в сетях, потому что мы не сделали ставки.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Получение цен и статистики фраз
Ставки мы, вроде бы, «ткнули» 33 р. для теста, но мы сейчас посмотрим эти 33р. в охвате в сетях. Он будет не совсем правдивый, потому что не прошли модерацию наши объявления.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Объявления не прошли модерацию
Как Вы видите, охват в сетях есть. Тут, кстати, есть замечательная вещь:
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Мастер ставок
Это нужно для выставления ставок именно в с помощью кнопочки «Ставка охвата 100 процентов».
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Ставка охвата 100%
Но ей старайтесь особо не баловаться, потому что она может поставить Вам 1500р.для того, чтобы 100 процентов охвата в сетях получить, хотя достаточно выставить 30-40-50р. Конечно, изначально Вы выставляете единой ставкой:
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Единая ставка
Потом просто смотрите, что нужно выставить, чтобы в ключах был 100 процентный охват аудитории.
Что делать с ключами, у которых охват в сетях прочерк, стоит ли их удалять? Это одно, наверное, из самых популярных заблуждений:
- Во-первых, охват в сетях всегда может появиться.
- Во-вторых, в охвате в сетях в прочерках, если Вы посмотрите свою рекламную компанию и добавите в столбцы.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Добавить столбец
Например, показы и клики,
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Показы и клики
- показы
- клики.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Показы и клики на прочерках в некоторых рекламных кампаниях
По ним на данный момент нет никакого аукциона, но через какое-то время он может появиться. Например, в сезон или появиться днём, или ещё когда-то. Такое вполне тоже бывает, поэтому удалять ключи, просто потому что прочерки стоят, не рекомендую.
Насколько в РСЯ минус-слова сужают охват? Сколько есть у Вас, вот настолько они и сужают.Всё зависит от ключей. Если Вы очень сильно старательно «минусовали», то может довольно серьёзно снизить. Но чаще всего эго не происходит — Вы пытаетесь минус-словами просто «чистануть» трафик.
Правило в , что у ключа должна быть частотность 200 показов в месяц? Частотность здесь не причём. Есть аукцион, есть охват в сетях сейчас.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Сейчас есть аукцион и охват в сетях
На многих ключах, как Вы видите, прочерки стоят. По ним вполне могут быть и 200 даже показов в месяц, но нет охвата аудитории, то есть нет для Вас. Он может появиться, повторюсь. То есть вырезать ключи с какими-то показами пока не рекомендую. 200 стоят хорошо, оставьте 200. Смотрите, «дизайн кухни цена». 3 слова, например. Этот ключ должен остаться.
Не учитывать предпочтения пользователей и поведенческий таргетинг — Ключ должен остаться
В показах, там, где у Вас 200, ограничитель можете поставить и снижать его до 30 из-за малопоказов и прочего для ключа. Всё зависит от многих параметров. Там, где 3-4 слова, они, всё равно, должны остаться, даже если у них нет никакого аукциона для охвата аудитории.
Графические объявления
Мы сделали:
- рекламную кампанию
- объявления в ней
- картинки
Теперь надо сделать графические объявления.
Замечали, что когда посещаете сайты, то натыкаетесь на объявления, связанные с тем, что вы уже искали? С этим сталкиваются все и каждый день. Какой интерес у вас к этой технологии как у рекламодателя. Поведенческий таргетинг (а именно отвечает за показ таких объявлений) делает аудиторию вашей рекламы шире, а также обеспечивает её качество, ибо учитывание интересов пользователей – это один из главных залогов успеха рекламы. Релевантная реклама = больше заявок.
Принцип работы поведенческого таргетинга в Яндекс.Директ
В РСЯ существует два вида таргетинга:
- поведенческий таргетинг
- контекстный таргетинг
Поведенческий таргетинг дополняет таргетинг по тематическим ключам, и благодаря нему ваше объявление будет показано не только на сайтах, которые содержат заданный вами ключ, но и на любых других. Главное, чтобы пользователи ранее уже совершали поиск по этим ключам либо посещали сайты соответствующей тематики. Таким образом, охват вашей рекламы в рекламной сети Яндекса увеличивается, и довольно существенно. Без контекстного таргетинга поведенческий не работает.
Таким образом, если вы однажды решили поискать варианты нового для себя холодильника, то их реклама будет вас преследовать на любых сайтах, а не только на площадках сходной направленности. Если вы этот товар уже искали, то для вас непринципиально, на каком сайте он вам будет еще раз предложен. С точки же зрения рекломодателя, это вариант гораздо более удобный, потому что без всяких усилий он будет предлагать свой товар или услугу всегда только тем, кто в них заинтересован. Конечно, если реклама правильно настроена.
Какой принцип работы поведенческого таргетинга? Если говорить о Яндекс.Директе, то здесь всем правят cookie : каждый ваш запрос, каждое посещение сайта фиксируется Яндексом (за исключением сайтов некоторых тематик: медицина, знакомства и т.д.), и вся эта полезная информация хранится в течение двух недель – это именно тот срок, в течение которого вы можете увидеть релевантное вашим интересам объявление. По аналогичной схеме, кстати, работает и Google AdWords.
Как отключить поведенческий таргетинг в РСЯ
По умолчанию поведенческий таргетинг всегда включен в кампаниях на РСЯ, но эту галочку можно и убрать (поле «Не учитывать предпочтения пользователей» во вкладке «Настройки в сетях»).
В каких случаях это стоит делать? Во-первых, только тогда, когда вы знаете, как у вас работает и тематический, и поведенческий таргетинг, потому что какой-то одной универсальной пропорции не существует: любой из вариантов может быть более предпочтительным по цене клика или конверсионности . Поэтому отключение ПТ нужно делать тогда, когда вы знаете, что он вам не особо выгоден. Охват аудитории неизбежно упадет, из-за этого будет меньше клика и конверсий, но если цена заявки от посетителей, пришедших по поведенческому таргетингу, оказывается слишком высокой, то можно провести эксперимент с его отключением. Да, вариантов может быть очень много, и тематический таргетинг может давать слишком мало кликов, поэтому для более-менее большого потока трафика с РСЯ подключение поведенческого таргетинга практически неизбежно, но любую гипотезу стоит проверить на практике. Иначе можно сильно ошибиться. По умолчанию же поведенческий таргетинг является очень полезной технологией и отключать её мы не рекомендуем.
Учёт интересов пользователей
Недавно составлял рекламную кампанию от Яндекса и обнаружил (в справке), что любой пользователь Yandex и его сервисов может запретить отслеживание своего поведения этой системой. Как-то я не обращал раньше внимания на это… Как это сделать — далее в статье. А сначала напишу про .
Вообще, «таргетинг» буквально переводится как «нацеливание». Прибавка «поведенческий» говорит о том, что производится своеобразное нацеливание на посетителя, зависящее от его поведения в интернете. Таким образом, посетителю конкретного сайта могут быть показаны контекстные объявления, смысл и содержание которых соответствуют его интересам (т.е. , которые он посетил ранее), а не содержанию данного сайта.
Что такое поведенческий таргетинг?
Наверное, почти каждый замечал, что, например, тема сайта — одна , а контекстные или AdSense совсем другие . Что-нибудь вроде этого:
Пример таргетинга в Яндекс.Директ на кулинарном сайте
На мой взгляд, эти поисковые системы не ограничиваются одними лишь куками, а учитывают ещё и IP-адрес пользователя, используют свои веб-аналитики (хотя те тоже «ставят» куки), например, и т.д. В общем, во многом аналогично поведенческим факторам. Если интересно, почитайте про поведенческие факторы поисковых систем.
Запрет на отслеживание поведения пользователя
Рекламодатель
Запрет таргетирования
Пользователь
Как оказалось, обычный пользователь Интернет (как-то забавно звучит..) может «попросить» Яндекс не следить за ним. У Google пока не видел такой возможности.
Если вы чувствуете, что реклама Яндекса очень сильно вторгается в вашу личную жизнь , то можете просто запретить таргетинг «на вас» по этому адресу: http://tune.yandex.ru/adv/ . Всего лишь поставьте галочку и кликните «Сохранить»:
Запрет поведенческого таргетинга для пользователя
Только имейте в виду, что это действует, если у вас
И эффективность контекстной рекламы были наиболее ощутимыми, довольно часто используется такой инструмент, как поведенческий таргетинг. Благодаря ему рекламное объявление можно адресовать на конкретного потребителя с наибольшей полнотой охвата интересов последнего. Поведенческий таргетинг признан самым эффективным инструментом маркетинга и используется наиболее часто.
Что такое поведенческий таргетинг и зачем он нужен
По факту поведенческий таргетинг представляет собой сбор наиболее полной информации о поведении в сети, о посещенных сайтах, предпочтениях, и многом другом. Этот вид таргетинга позволяет сформировать самый полный портрет необходимой целевой аудитории и опираясь на него сформировать максимально эффективную рекламу.
Механизм поведенческого таргетинга представляет собой следующую последовательность.
- Первый этап подразумевает исследование и сбор статистики по нужной аудитории. Сервисы сохраняют информацию о том какие сайты посещались, каким отдается предпочтение, чем занимается пользователь в интернете и к чему проявляет интерес.
- Следующий этап — анализ собранной информации. Из внушительного объема данных выбирается информация, позволяющая сформировать картину предпочтений и интересов целевой аудитории. Отбирается группы пользователей, наиболее соответствующих целям рекламной кампании.
- Формирование уникального торгового предложения в соответствии с анализом предпочтений целевой аудитории и создается непосредственно рекламное объявление.
- Размещение и показ рекламы на ресурсах, которые целевая аудитория посещает чаще всего и на страницах, которым отдает большее предпочтение.
Инструментами, помогающими осуществить сбор информации, является IP-адрес пользователя и cookie-файлы посещенных страниц.
Довольно часто возникает вопрос о конфиденциальности собранной информации и протест пользователей касаемо сбора данных, но поведенческий таргетинг продолжает существовать и радовать маркетологов. А сервисы, предназначенные для сбора и хранения информации, утверждают, что все процессы происходят в обезличенном виде.
Использование поведенческого таргетинга в контекстной рекламе
Таргетинг в контекстной рекламе позволяет нацелить рекламные кампании именно на нужную целевую аудиторию и не растрачивать средства впустую. То есть он помогает вести рекламные кампании только с целевой аудиторией, исключая показы незаинтересованным пользователям.
Рекламные кампании в Яндекс активно пользуются поведенческим таргетингом, и объявления транслируются пользователям с учетом их предпочтений. Что дает возможность маркетологам направлять рекламу непосредственно на целевую аудиторию.
Сбор информации о пользователях производится путем анализа в самой системе и на сайтах партнерах, а также cookie-файлов. Результаты анализа данных передаются в РСЯ после чего выполняется показ объявлений только в соответствии с текущими интересами пользователя. Система имеет гибкий характер, подстраивающийся под изменения интересов пользователя.
Поведенческий таргетинг позволяет публиковать объявления, не соответствующие контексту сайта, в случае если сам ресурс вызывает интерес у целевой аудитории.
При этом Яндекс официально заявляет, что вся информация хранится и используется в соответствии с Соглашением о конфиденциальности и для анализа не используются запросы на личные темы.
Таргетинг в Google AdWords
В Google использование поведенческого таргетинга реализовано только для рекламных кампаний, созданных в КМС. Для других вариантов эту функцию подключить не удастся.
Сбор информации основывается на практически ничем не отличается от Яндекс. Рекламные объявления получили возможность трансляции на ресурсах отличной тематики, но опираясь на недавние предпочтения пользователя. Благодаря чему, также расширится охват целевой аудитории, и появляется возможность организации ретаргетинга рекламных объявлений.
Примеры поведенческого таргетинга
Анализируя действия посетителя на ресурсе и за его пределами, в том числе в социальных сетях и электронной почте можно собрать необходимый багаж информации. Он позволит наиболее точно спрогнозировать дальнейшее поведение покупателя и предоставить ему лучшие предложения в самый удачный момент. Поведенческий таргетинг играет огромную роль не только в условиях контекстной рекламы, но и распространяет свое влияние на почтовые рассылки и другие сферы маркетинговой деятельности.
Вот некоторые примеры поведенческого таргетинга.
- Электронная почта. В этом направлении предоставляется возможность сбора следующей информации. Какие из писем рассылки клиент открыл и совершил переход по ссылке, а какие проигнорировал? На какой тип предложений пользователь реагирует чаще всего? Как часто он пользуется электронной почтой и когда последний раз к ней обращался? Кто из клиентов дает реакцию на рассылки, а кто нет?
- Социальные сети. Как часто клиент упоминает компанию в Твиттере и упоминает ли вообще? Совершались ли переходы клиентом на нужный ресурс из ? Выполнялся ли репост публикаций компании или комментирование сообщений в ?
- Активность на сайте. Посещает ли клиент интернет-ресурс компании и если да то, когда в последний раз это происходило? Какой контент интересовал посетителя больше всего? Какие привели клиента на сайт? Сколько времени уделил ресурсу и какие страницы при этом посетил пользователь?
Получая и анализируя эту информацию можно выдвинуть предположения о возможных покупках клиента, или же убедиться в наличии интереса к компании и при необходимости его укрепить.
Поведенческий email таргетинг
Использование поведенческого email таргетинга позволит наиболее точно определить желания и предпочтения целевой аудитории в текущий момент. Ведение подобной деятельности позволяет во много раз повысить интерес к компании и увеличить прибыль. Разберем некоторые способы использования email таргетинга.
Реакция на кампании
К примеру, если на предложение скачать информацию пользователь реагирует благосклонно и переходит к действиям, но при этом всячески игнорирует приглашения на онлайн-мероприятия, то разумно исключить его из рассылок с последней тематикой. Взамен этого можно увеличить число рассылок с полезным контентом. Для реализации подобных мер необходима возможность отслеживания конверсий до самого дна воронки, и анализировать действия клиента.
Повторная отправка рассылки
Данная мера подразумевает повторное проведение рассылки, на которую не последовало ожидаемой реакции, то есть письмо не было раскрыто и прочитано. По своей сути, напоминает механизм ретаргетинга. То есть у письма меняется и, возможно, адрес отправителя, содержание остается прежним.
Подобное можно реализовать с письмами, которые были прочитаны, но по ним не был совершен переход. В них необходимо сменить и саму можно предоставить в качестве гиперссылки или в виде , подталкивающего к нужному действию.
Имея информацию о контенте, который наиболее привлекает клиента в настоящий момент можно сделать выводы о его текущих предпочтениях или предстоящих приобретениях. Сопоставление данной информации и рассылки может стать мощным оружием в руках маркетолога.
К примеру, разумно предположить, что клиент раздумывает приобрести товар, которому он уделил больше всего внимания на сайте. Если отправить ему в этот момент предложение с особыми условиями приобретения или скидкой именно на этот товар, вероятнее всего, за этим последует покупка.
Стадия покупки
Клиентов необходимо разделить на категории относительно совершенных действий на сайте. К примеру, посетителям, совершившим регистрацию, но так и не сделавшим ни одной покупки необходимо настраивать рассылку отличную от той, что предназначается клиентам, сделавшим приобретение хотя бы раз.
Информация транзакций
Поведенческий таргетинг на основе этих данных может стать лучшей формой в своем роде. Для компаний различной направленности такая информация может быть использована по-разному, но выявив закономерность в проведении транзакций можно своевременно сделать клиенту уникальное предложение актуальное именно в текущий момент.
К примеру, туроператор, имеющий информацию о том, что клиент ежегодно в одно время оплачивает путевку в одну и ту же страну, может заранее предложить скидку или особые условия.
Неактивное поведение
Таргетинг основанный на этом факторе может быть не менее эффективным, чем все другие.
Можно проводить дополнительные целевые рассылки для клиентов, которые совершили регистрацию, а после покинули ресурс. Выдвигая им уникальные предложения можно вернуть внимание к сайту и, возможно, вновь расположить к нему клиента.
Или же клиент, который, по данным статистики, в определённый день недели выполнял определенное действие, но вдруг пропустил его ощутит на себе большую долю внимания получив письмо, уведомившее о несовершенном привычном действии и заботу интернет-ресурса, справившегося о причинах такого поведения.
Начисление баллов
Начисление баллов может быть построено по-разному и предугадывать предпочтения в поведении клиентов. Например, готовность к совершению покупки, отклик на предложение и так далее.
Главное правило скоринга — он должен устраиваться на понятных правилах, то есть клиент с самого начала должен четко понимать за какие действия и сколько баллов он может получить.
Лояльные клиенты
Эта категория клиентов в обязательном порядке нуждается в сообщениях от интернет-ресурса товаром или услугами которого они регулярно пользуются. Важно всеми силами пытаться донести до них степень важности и заинтересованности в каждом таком клиенте.
Чтобы точнее понять, что из себя представляет , стоит привести конкретные примеры:
- сегментация: выполнять ее необходимо, опираясь на данные действительно важные для текущего бизнеса, например, хирургическая клиника сегментирует клиентов по дате операции и восстановительной хирургии;
- таргетирование клиентов по дате совершения покупки, отправляя им письма ровно через год после первой покупки, предложив скидку в честь этой даты;
- если основой товарооборота являются расходные материалы, то стоит отправить письмо незадолго до предполагаемого момента окончания ранее приобретенного запаса;
- отказ от покупки товара, помещенного в корзину, может стать поводом для дополнительной рассылки с возможностью подтолкнуть клиента к повторной попытке приобрести товар.
Анализ давности, частоты и денег
RFM анализ и сегментирование групп покупателей на его основе, давний прием маркетологов.
Данная сегментация позволяет выделить определенные категории покупателей основываясь на давность пользования ресурсом, периодичность и частоту обращения, и количество денег, потраченных на сайте.
Каждая кампания может использовать отдельный вид сегментирования и быть направлена, например, на клиентов, посетивших ресурс впервые или нацелится на тех, кто давно не совершал покупок. Использование квинтили дает возможность получить 125 равных сегментов. Но такая модель сегментации бессмыслена для email рассылок.