Владельцам «яблочных» гаджетов нередко приходится сталкиваться с такой неприятной проблемой, как зависание iTunes. Причем происходит это обычно при подсоединении айфона или айпада к ПК.
В этом материале рассматриваются главные факторы таких зависаний и способы решения этих проблем.
Источник проблемы, как правило, кроется в следующих факторах:
- «несвежем» софте (либо приложения дают сбои);
- затруднениях с обменом данными на автомате;
- инсталлированных подкастах;
- самой учетке;
- воздействии шпионов и вирусного софта.
Если iTunes завис: что делать?
Разберем алгоритм действий в каждой конкретной ситуации.
1 «Несвежая» версия iTunes. В подобной ситуации требуется проверка актуальности версии утилиты, инсталлированной на ПК/ноутбуке. Только самый последний выпущенный софт может на 100% гарантировать правильное взаимодействие ПК с iOS-девайсами. Проверить, имеются ли обновления для приложения можно прямо с айфона, в разделе ПО. Можно так же зайти на ресурс Apple в сети, в нужный раздел, и проверить актуальные данные. Закачать софт можно прямо с iOS-девайса (при условии стабильного Wi-Fi – соединения). 2 Проверить состояние оперативки. В процессе подсоединения айфона или иного «яблочного» девайса к iTunes системная нагрузка сильно увеличивается. Как итог – приложение «виснет». В подобной ситуации следует открыть окошко диспетчера устройств, куда попадают нажатием простой комбинации элементов Ctrl+Shift+Esc. Во всплывшем окошке работу iTunes (как и другого софта) завершают, поскольку они стремительно расходуют ресурсы системы. На момент взаимодействия с iTunes надобность в них пропадает. После открывают окошко диспетчера задач и повторяют попытку старта утилиты и подсоединения девайса к ПК. 3 Трудности с обменом данными на автомате. При подсоединении айфона к ПК утилита осуществляет запуск обмена данными безо всяких команд, сама. Процесс backup включает перенос приобретенных ранее продуктов и формирование «свежей» копии. В подобной ситуации требуется проверка того, не является ли обмен данными на автомате причиной зависания. С этой целью отсоедините девайс от ПК, а потом заново произведите запуск утилиты. Вверху окошка нажмите на раздел правок и проследуйте к настройкам. Во всплывшем окошке проследуйте к разделу устройств и отметьте пункт запрета синхронизации на автомате. Сохраните правки. После всех названных действий подсоедините «яблочный» гаджет к ПК. Если трудности с зависанием успешно пройдены, пока не активируйте синхронизацию на автомате. Вполне вероятно, что проблема устранится, а значит, эту опцию можно будет заново сделать активной. 4 Неисправности в функционировании учетки Windows. Некоторый софт для учетки, а также ряд настроек могут выступать источником трудностей. В подобной ситуации нужно сформировать на ПК учетку, которая осуществит проверку наличия именно этого фактора. Для создания такой учетки проследуйте к окошку панели управления и вверху справа задать настройку мелких значков, а потом перейдите к разделу пользовательских учеток. Во всплывшем окошке нужно выбрать раздел управления другой учетки. Если у вас операционка версии 7, в этом же окошке можно будет перейти к формированию учетки. Если ваш ПК работает на более старшей операционке, внизу окошка нажмите на раздел добавления нового пользователя в окошке параметров ПК. Система перебросит вас туда, где потребуется выбрать пункт добавления нового пользователя для этого ПК, а потом сформировать новую учетку. Пройдя к ней, инсталлируйте iTunes на ПК и произведите авторизацию. Подсоедините девайс к ПК и проверьте, ликвидирована ли проблема.
Итак, если вы частенько стали наблюдать, как iTunes зависает при подключении iPhone, не спешите впадать в панику. Ситуация с зависанием айфона довольно распространенная. И причин такой неприятной ситуации может быть как минимум шесть. Самая серьезная проблема, когда утилита виснет из-за наличия неполадок в ней самой. В этом случае ничего не станется, как просто обновить iTunes до самой «свежей» версии.
Если вам потребовалось перенести информацию с компьютера на iPhone или наоборот, то помимо USB-кабеля вам потребуется программа iTunes, без которой большая часть требуемых задач будут недоступны. Сегодня мы рассмотрим проблему, когда при подключении iPhone программа iTunes зависает.
Проблема с зависанием iTunes при подключении какого-либо из iOS-устройств – одна из наиболее распространенных проблем, на возникновение которой могут повлиять различные причины. Ниже мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся для данной проблемы причины, которые позволят вернуть вам работоспособность iTunes.
Причина 1: устаревшая версия iTunes
Прежде всего, стоит убедиться, что на вашем компьютере установлена актуальна версия iTunes, которая обеспечит корректную работу с iOS-устройствами. Прежде на нашем сайте уже рассказывалось о том, каким образом выполняется проверка на наличие обновлений, поэтому, если обновления для вашей программы будут обнаружены, вам потребуется их установить, а затем перезагрузить компьютер.
Причина 2: проверка состояния оперативной памяти
В момент подключения гаджета к iTunes нагрузка на систему резко возрастает, в результате чего вы можете столкнуться с тем, что программа может намертво зависнуть.
В данном случае вам потребуется открыть окно «Диспетчер устройств», в которое можно попасть с помощью использования простого сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc . В открывшемся окне вам потребуется завершить работу iTunes, а также любые другие программы, которые потребляют ресурсы системы, но на момент работы с iTunes они вам не нужны.
После этого закройте окно «Диспетчера задач», а затем повторите запуск iTunes и попытку подключения своего гаджета к компьютеру.
Причина 3: проблемы с автоматической синхронизацией
При подключении iPhone к компьютеру iTunes по умолчанию запускает автоматическую синхронизацию, которая включает в себя перенос свежих покупок, а также создание новой резервной копии. В данном случае следует проверить, не является ли автоматическая синхронизация причиной зависания iTunes.
Для этого отключите устройство от компьютера, а затем снова запустите программу iTunes. В верхней области окна щелкните по вкладке «Правка» и пройдите к пункту «Настройки» .
В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Устройства» и поставьте галочку около пункта «Запретить автоматическую синхронизацию устройств iPhone, iPod и iPad» . Сохраните изменения.
После исполнения данной процедуры вам потребуется выполнить подключение вашего устройства к компьютеру. Если проблема с зависанием бесследно прошла, то оставьте пока автоматическую синхронизацию отключенной, вполне возможно, что проблема будет устранена, а значит, функцию автоматической синхронизации можно снова активировать.
Причина 4: проблемы в работе учетной записи Windows
Некоторые установленные программы для вашей учетной записи, а также заданные настройки могут приводить к проблемам в работе iTunes. В данном случае вам следует попробовать создать на компьютере новую учетную запись пользователя, которая позволит проверить вероятность данной причины возникновения проблемы.
Чтобы создать учетную запись пользователя, откройте окно «Панель управления» , задайте в верхнем правом углу настройку «Мелкие значки» , а затем пройдите к разделу «Учетные записи пользователей» .
В открывшемся окне выберите пункт «Управление другой учетной записью» .
Если вы являетесь пользователем Windows 7, то в данном окне вы сможете перейти к созданию учетной записи. Если вы обладатель более старшей ОС Windows, в нижней области окна щелкните по кнопке «Добавить нового пользователя в окне «Параметры компьютера» .
Вас перекинет в окно «Параметры», где вам необходимо выбрать пункт «Добавить пользователя для этого компьютера» , а затем завершить создание новой учетной записи.
Перейдя в новую учетную запись, установите iTunes на компьютер, а затем авторизируйте программу, подключите устройство к компьютеру и проверьте наличие проблемы.
Причина 5: вирусное ПО
И, наконец, куда более серьезная причина проблемы с работой iTunes – это наличие на компьютере вирусного программного обеспечения.
Для сканирования системы воспользуйтесь функцией своего антивируса или специальной лечащей утилитой Dr.Web CureIt , которая позволит качественно просканировать систему на наличие любых типов угроз, а затем своевременно их устранить.
Если после окончания проверки угрозы были обнаружены, вам потребуется их устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.
Причина 6: некорректная работа iTunes
Это может быть связано как с действием вирусного ПО (которое, надеемся, вы устранили), так и с другими установленными программами на компьютере. В данном случае, чтобы решить проблему, вам потребуется удалить iTunes с компьютера, причем сделать это полностью – при удалении захватить и другие программы от Apple, установленные на компьютере.
После завершения удаления iTunes с компьютера перезагрузите систему, а затем загрузите свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика и выполните установку на компьютер.
Иногда случается, что айфон зависает и на нем виден логотип iTunes, что свидетельствует о запуске процесса восстановления прошивки. Через определенное время телефон обновит программное обеспечение и вернется к нормальной работе. Но в некоторых ситуация на экране появляется значок USB кабеля, гаджет отказывается работать и многие не знают, как это починить и что делать в подобном случае. Давайте рассмотрим основные причины возникновения этой неприятной ошибки и пути как ее можно устранить.
Почему такое происходит?
Всем известное правило гласит «лучшая защита - это нападение» и соответственно в начале следует выяснить причину появления этой проблемы. Почему айфон завис на шнурке айтюнс в этом режиме? Помимо обновления программного обеспечения это также может быть:
- Сбой ПО (установления нового ПО решает проблему);
- Поломка процессора;
- Механические повреждения или после удара (возможно сломалась некая деталь, которая не позволяет айфону работать);
- Вышла из строя микросхема питания (после удара или контакта с влагой).
Каждая проблема требует индивидуального решения.
Способ 1 – принудительная перезагрузка устройства
Одной из наиболее распространенных причин является обновление ПО. Если вы обновили прошивку телефона незадолго до появления проблемы, то вам следует подождать окончания восстановления и автоматической перезагрузки или решить это принудительно. Для этого используется жесткая перезагрузка.
Данный метод «исправления» режима восстановления отличается в зависимости от модели устройства эпл, но поможет в ситуации, когда айфон завис на шнурке.
Для iPhone 8 и более новых моделей надавите и сразу же отпустите качельку добавления громкости и понижения громкости, после чего нажмите кнопку «Дом». Держите ее пока не увидите логотип Apple.
Для iPhone 7 Plus нажмите синхронно кнопку Power и качельку уменьшения громкости, соответственно до появления логотип компании. Если айфон 6 завис на шнурке или айфон другой модели, следует одновременно зажать кнопку «Домой» и включения. Рисунок должен пропасть и затем айфон приходит в себя.
Способ 2 –Исправить айфон завис на шнурке айтюнс с помощью iTunes
Если способ номер 1 вам не помог, iphone завис в режиме восстановления и вы увидели уведомление, что телефон нужно восстановить через айтюнс, то выполните данную инструкцию. Это легкий процесс, и для начала нужно подключить девайс к компьютеру и запустить программу. Затем телефон должен сам начать лечение. Если этого не произошло, зажмите Home и Power и удерживайте пока не появится значок iTunes на экране устройства.
Затем нажмите «Обновить» и дождитесь окончания операции. Выбирая эту функцию, вы можете сохранить данные на айфоне, но если выбрать «Восстановление», то вся информация и настройки телефона пропадут безвозвратно.
Способ 3 – DFU
DFU обозначает обновление прошивки устройства и это самый глубокий режим восстановления, для телефонов iPhone или любого девайса на iOS. Он полностью уничтожит информацию на вашем iPhone но вслед за тем он будет работать как будто только из коробки. Девайс перестанет зависать, будет работать быстрее и пропадут сбои или ошибки в приложениях.
Первый шаг - это запуск iTunes и подключение телефона. Для iPhone 6S удерживайте кнопки «Sleep/Wake» и «Home» одновременно около 8 секунд. Для 7ки и более новых версий также удерживайте эти кнопки вместе с «Уменьшение громкости» в течение 8 секунд. По истечении 8 секунд отпустите кнопку «Sleep», но продолжайте удерживать кнопки «Home» или «Уменьшение громкости», в зависимости от модели. Некоторое время экран вашего iPhone будет темным и затем девайс перейдет в режим DFU. Отпустите все кнопки и выберите «Восстановить iPhone». Этим решением пользуются профессионалы и оно помогает, когда айфон завис на айтюнс а также в других ситуациях.
Способ 4 – Tenorshare Reiboot
В некоторых случаях происходит так именуемый Recovery Loop, т.е. «петля восстановления». Это значит, что после любого из вышеперечисленных способов восстановления телефон безрезультатно продолжит показывать черный экран и тот самый ненавистный значок iTunes и кабеля. Причина кроется в промахах обновления операционной системы или в ошибках восстановления прошивки iOS.
К счастью, есть большой выбор эффективных программ для лечения этой проблемы. Что бы исправить это с помощью утилиты вам необходимо выполнить несколько легких манипуляция в пару кликов. Теперь вопрос «айфон завис на айтюнс что делать?» не будет казаться настолько устрашающим.
Подключите айфон и зайдите в утилиту. Затем выберите бесплатную функцию "Выйти из Режима Всстановления".
Если она все ещё не решила вашу проблему, затем выберите функцию «Исправить операционную систему (решить все зависания iOS)» и нажмите "Начать".
Перед вами появится окно восстановления, на котором следует выбрать «Исправить сейчас». Reiboot начнет скачивание пакета прошивки и следом за окончанием загрузки нажмите «Начать восстановления ОС».
Этот процесс может занять немного времени, но поможет оживить ваш девайс если iphone завис в режиме восстановления и избавиться от этой проблемы.
Друзья, случаи появления USB-шнура и значка iTunes на экране телефонов iPhone, планшетов iPad и плееров iPod достаточно распространены. Вообще обычно принято считать, что если на черном дисплее одного из этих устройств появился шнур и значок в виде логотипа программы iTunes, то означает это запущенный режим восстановления (Recovery Mode). Но не все знают, что кабель и iTunes, помимо Recovery Mode, могут означать Recovery Loop, который отличается от режима восстановления.
Для того чтобы вы смогли поставить точный диагноз, определить режим, в котором находится ваш iPhone (или другой аппарат), отображающий USB-провод и Айтюнс, мы распишем результаты своих исследований приобретенных в результате эксплуатации этих мобильных Apple-устройств. И может быть хоть кому-то наши скудные знания помогут решить свою проблему и восстановить работу телефона или планшета.
Режим восстановления – обычный
В обычный режим восстановления iPhone или iPad вводится при помощи несложных действий, последовательность этих действий расписана здесь – « ». Для выхода из обычного Recovery Mode мы просто оставляли iPhone на некоторое время, он сам перезагружался и выходил из режима восстановления. Для немедленного выхода из режима восстановления (что бы не ждать) мы просто принудительно . Получается, что из обычного режима восстановления, в отличие от других, достаточно легко выйти при помощи перезагрузки.
Режим петли восстановления – послушный
Бывают случаи, что после принудительной перезагрузки, которую применяют для выхода из обычного режима восстановления, iPhone все равно продолжает загружать черный экран, на котором мы снова и снова видим шнур и iTunes. Данная ситуация означает, что iPhone попал в так называемый режим «петли» восстановления (Recovery Loop). Телефон или планшет в такой режим очень часто загоняет программа iTunes. Попадание в Recovery Loop может произойти по различным причинам, к примеру, в результате или восстановлении прошивки iOS. Петля восстановления может возникнуть в результате программного, аппаратного или бытового сбоя (пример – случайно выдернули кабель), однажды мы сами , когда пытались понизить версию прошивки iOS с 7 на 6-ую.
Почему в подзаголовке мы добавили слово «Послушный»? Да потому что выйти из послушной петли восстановления и вернуть iPhone в рабочее состояние без потери информации все-таки можно, для этого мы использовали , у некоторых пользователей с TinyUmbrella возникли сложности, и мы нашли более удобный способ выхода из Recovery Loop с использованием программы . Существуют и другие программы для выхода из петли – iReb и RecBoot.
Режим петли восстановления – не послушный
Если ваш iPhone или iPad попадает в непослушный Recovery Loop, то, как правило, бессильна не только принудительная перезагрузка, но и программы redsn0w, iReb, TinyUmbrella и RecBoot тоже не могут вывести iPhone из петли восстановления. В результате применения программ указанных выше iPhone после перезагрузки продолжает показывать кабель USB и логотип iTunes. В таком случае избежать потери информации хранящейся в iPhone у нас не получилось, но хорошо, если ранее вы тоже .
Если вы поймали непослушную петлю восстановления, то тут остается только подключать iPhone к iTuens и пробовать его прошить. Иногда прошить в этом режиме телефон не получается, тогда его и снова пробуют прошить. В результате прошивки iPhone стирает всю информацию, и мы , сделанной ранее. Бывает, что после прошивки iPhone или iPad просят ввести чей-то Apple ID и пароль, но это уже совсем другая история.