При восстановлении Айфона iTunes иногда выдает неизвестную ошибку с номером, без исправления которой невозможно продолжить работу с мобильным устройством. В зависимости от номера сбоя, из-за которого не удалось восстановить iPhone, различаются способы устранения неполадки.
Классификация ошибок
Служба поддержки Apple на специальной странице на сайте делит сбои по номерам на несколько категорий. Однако некоторых кодов вы не найдете. Например, номера 52 на странице поддержки нет, потому что iTunes сбой с таким кодом не выдает. Нет в перечне и ошибки 47, хотя некоторые пользователи жалуются, что из-за сбоя с таким номером им не удается восстановить iPhone.
Если вы столкнулись с неполадкой 47, то у её появления может быть несколько причин:
- Поломка микросхемы модемной части.
- Выход из строя процессора модема.
- Попадание жидкости в модемную часть.
Как видите, ошибка 47 связана с аппаратной неполадкой. Поэтому если при восстановлении iPhone вы столкнулись со сбоем 47, несите мобильное устройство в сервисный центр. Даже мастер не сразу определяет точную причину появления неполадки с номером 47, так что лучше не рисковать, пытаясь провести ремонт самостоятельно.
Ошибки связи (1671, 3004, 3014, 3194)
Если при восстановлении iPhone iTunes выдает сообщение с номерами 1671, 3004, 3014, 3194 или 9006, то вы имеете дело с неполадками, мешающими установить соединение компьютера с сервером Apple или мобильным устройством. В случае с возникновением неполадок 3004, 3014 3194, 9006 первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не помогло, закройте приложения, которые работают в фоновом режиме, оставив только iTunes. Отключите брандмауэр и антивирус. Так как сбои с номерами 3004, 3014 3194, 9006 возникают из-за невозможности установить соединение с сервером, отключение брандмауэра поможет снять защитный экран.
Если эти способы не помогают избавиться от сбоев 3004, 3014 3194, 9006, то попробуйте следующие методы:
Лишняя запись будет заканчиваться адресом gs.apple.com. Если нашли такую, немедленно удалите её и сохраните файл hosts. После правки hosts сообщения о сбоях 3004, 3014 3194, 9006 не должны больше появляться при восстановлении iPhone. Если неполадки с номерами 3004, 3014 3194, 9006 появляются при восстановлении iPhone на компьютере Mac, то откройте hosts через терминал с помощью команды «sudo nano /private/etc/hosts».
Если iTunes выдает ошибку 3194, когда строка восстановления заполняется на 2/3, то с большой долей вероятности вы столкнулись с аппаратной неполадкой – повреждением модема или модулем питания Айфона.
Если восстановить устройство не удается из-за проблем с модемом, о обратитесь за помощью в сервисный центр, так как самостоятельно устранить неполадку не получится.
Ошибки 14 и 4005
Сбои с номерами 14 и 4005 при восстановление iPhone обычно возникают при обнаружении проблем с подключением устройства по USB. Ошибка 14 говорит о том, что в процессе восстановления программа iTunes обнаружила нарушение целостности файла прошивки. Сбой 4005 обычно сообщает о том, что имеются какие-то проблемы с кабелем или портом на компьютере.
Для исправления ошибки 14 или 4005:
- Используйте оригинальный кабель от iPhone.
- Подключите устройство к другому порту. Старайтесь использовать разъемы, которые находятся на задней панели системного блока, тогда вы дадите меньше шансов на появление ошибок типа 14 и 4005.
- Подключите iPhone к другому компьютеру.
Если ошибка 14 или 4005 сохраняется, попробуйте перед восстановлением ввести телефон в режим DFU. Если это не помогает устранить сбой 14 или 4005, скачайте прошивку вручную и выберите нужный ipsw-файл, зажав клавишу Shift при нажатии кнопки «Восстановить».
Ошибки с номерами 14 и 4005 появляются при попытке обновить прошивку, прыгая через версию (например, с iOS 7 сразу на iOS 9). Чтобы избежать неполадки 14 или 4005, выбирайте подходящую версию прошивки.
Ошибка 21
Сбой с номером 21 возникает при неправильном вводе устройства в режим DFU. Чтобы устранить причину появления ошибки 21, используйте для перевода телефона в DFU программы типа redsn0w. 
Особенно часто со сбоем 21 сталкиваются владельцы Айфонов, на которых была проведена процедура джейлбрейка. Кроме того, сбой 21 может возникать из-за того, что батарея заряжена не до конца. Соответственно, чтобы устранить неполадку с номером 21, нужно поставить смартфон на зарядку.
ITunes – популярный медиакомбайн, используемый для работы с Apple-устройствами на компьютере. К сожалению, далеко не всегда поставленная задача в данной программе может увенчаться успехом, если на экране отображается ошибка с определенным кодом. В данной статье пойдет речь о способах решения ошибки 3014 в iTunes.
Ошибка 3014, как правило, говорит пользователю о том, что возникли неполадки при соединении с серверами Apple или при подключении к устройству. Соответственно, дальнейшие методы будут направлены на устранение именно этих неполадок.
Способ 1: выполните перезагрузку устройств
Прежде всего, столкнувшись с ошибкой 3014, необходимо выполнить перезагрузку как компьютера, так и восстанавливаемого (обновляемого) Apple-устройства, причем для второго необходимо сделать принудительную перезагрузку.
Компьютер перезагрузите в обычном режиме, а на Apple-устройстве зажмите две физические кнопки: включения и «Домой». Примерно через секунд 10 произойдет резкое отключение, после которого устройство потребуется загрузить в обычном режиме.
Способ 2: обновите iTunes до последней версии
Устаревшая версия iTunes может являться причиной возникновения многих неполадок в работе данной программы, в связи с чем самое очевидное решение – это выполнить проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить на компьютер.
Способ 3: проверьте файл hosts
Как правило, если программа iTunes не может соединиться с серверами Apple, то стоит заподозрить измененный файл hosts, который в большинстве случаев видоизменяется вирусами.
Для начала вам потребуется выполнить проверку системы на наличие вирусов. Сделать это вы сможете как с помощью вашего антивируса, так и специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt.
После того как компьютер будет очищен от вирусов, вам потребуется его перезагрузить и проверить файл hosts. Если файл hosts будет отличаться от исходного состояния, вам потребуется вернуть ему прежний внешний вид. Подробнее о том, как данную задачу можно осуществить, описано на официальном сайте Microsoft .
Способ 4: отключите антивирус
Некоторые антивирусы и иные защитные программы могут принимать действия iTunes за вирусную активность, тем самым блокируя доступ программы к серверам Apple.
Чтоб проверить, является ли ваш антивирус причиной ошибки 3014, приостановите на время его работу, а затем перезапустите iTunes и попробуйте завершить в программе процедуру восстановления или обновления.
Если ошибка 3014 более не появлялась, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить программу iTunes в список исключений. Также нелишним будет отключение фильтрации TCP/IP, если подобная функция активирована в антивирусе.
Способ 5: почистите компьютер
В некоторых случаях ошибка 3014 может возникать из-за того, что на компьютере отсутствует необходимое свободное место, требуемое для сохранения загруженной прошивки на компьютер.
Для этого освободите место на компьютере, удалив ненужные файлы и компьютерные программы, а затем повторите попытку восстановить или обновить Apple-устройство.
Способ 6: проведите процедуру восстановления на другом компьютере
Если ни один способ вам так и не помог решить проблему, тогда, возможно, стоит попробовать завершить процедуру восстановления или обновления Apple-устройства на другом компьютере.
Как правило, это основные способы решения ошибки 3014 при работе с iTunes. Если у вас есть свои способы решения возникшей проблемы, расскажите о них в комментариях.
Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...
Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…
Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).
Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.
Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.
Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).Решение ошибки 5:
Причина ошибки 6: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок). Решение ошибки 6: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode). Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.
Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.
Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.
Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.
Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.
Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.
Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.
Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.
Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.
Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.
Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).
Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).Решение ошибки 35:
В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.
Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.
Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.
Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:
- iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
- Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
- Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)
Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.
Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.Решение ошибки 1004: Прошиться позже.
Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.
Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.
Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.
Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.
Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.
Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.
Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.
Причина ошибки 1609:Решение ошибки 1609:
Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.
Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.
Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.
Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.
Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.
Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.
Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:
- нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
- идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
- ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.
Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.
Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.Решение ошибки 3001, 5103, -42110:
Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:
- Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
- Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
- Mac OS – /users/Shared/SC Info
Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:
- Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
- Mac OS – /etc/hosts
Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.
Причина ошибки 5002: Отказ платежа.Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.
Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.
Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.
Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.
Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.
Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.
Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.
Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.
Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.Решение ошибки -39:
Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.
Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.
Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.
Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.
Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050:Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.
Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.
Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу
“Hi, I met with an error 3503 while updating my iPhone to iOS 11. I have never been in such situation and now I’m afraid what to do since I don’t have much technical awareness. Any suggestion for why this iTunes error 3503 occurred and how to fix it? Thanks!
There are some common errors that emerge while updating or restoring iPad or iPhone with iTunes and iTunes error 3503 is one of them. Since we have always tried to make you out of every issue you face whether it is in your iOS device or iTunes, so again, we have come up with some common troubleshooting steps with which we hope you can get rid of iTunes error 3503.
Full Solutions to Fix iTunes Error 3503
1. Hard Restart Your iPhone or iPad
Our many other articles have also shown you hard resetting is always the first solution you can try to fix any issue. This is really a helpful and common fix which helped many users in solving many cases. This is why again it is on first step. After all, we want our users to fix the issue without any hassle. To execute this process, just begin pressing the “Home” (for iPhone 7 and the later versions, press "Volume Down" button) and “Sleep/Wake” buttons at the same time for nearly 10 seconds. At the time you see the Apple logo appearing, release the buttons. After returning to the home screen, check the issue is gone. Unfortunately, if it still occurs, try the next fix.
2. Update iTunes to the Latest Version
This doesn’t take many time to perform, but it usually fixes most iTunes errors. Please remember that whenever you try to update or restore your iPad/iPhone, make sure you have the latest version of iTunes. Using an updated iTunes is always recommended. Therefore, check if you are running older version and update it if yes. Afterwards try updating your device and check if the error occurs or not. All you need to do is to click Help on the left top corner, tap "Check for Updates", and click "Download iTunes". Then you can follow the prompts to continue.
3. Check Network Connection
Another thing you need to make sure about is your network connection. While updating or restoring the device, you need to take care of the internet connection. In other words, you need to check that the internet connection you are working with is stable or not. iTunes error 3503 can be avoided if the connection is active.
4. Turn off "Find My iPad/iPhone" and Try Again
Turning off “Find My iPhone” or “Find My iPad” before updating your device can prove helpful to you. So, if you are stuck with iTunes error 3503, try to turn off the “Find My iPad/iPhone” feature and then attempt updating again. To accomplish this, follow the instructions below:
- Tap on the “Settings” icon and open it in your iPhone or iPad.
- In the “Settings” menu, go to “iCloud” option.
- You will see “Find My iPhone” option. Turn it off by sliding the toggle switch to the other side.
- A pop-up window will be noticeable now which will ask you to enter the Apple ID and password. Type in and tap on “Turn Off”. That’s about it!
5. Fix iTunes Error 3503 with a Third-party Tool
If you are still getting iTunes error 3503, don’t think that you are out of luck because a third-party tool is going to help you there. For this purpose, you need which is able to fix various iOS issues. You can easily fix the errors you may meet when updating or restoring your device with this tool and get your device back to normal with some easy steps. Moreover, the tool can work with iOS 11 efficiently.
iMyFone iOS System Recovery
How to Remove iTunes Error 3503 with iMyFone iOS System Recovery
Step 1 – Launch the program and click on “Standard Mode” available on the main screen.
Step 2 – Put your iPhone or iPad in DFU mode or Recovery Mode via following the instructions on the screen.
Step 3 – Here, you are required to download the newest firmware by clicking on “Download” button. The remaining work will be done by the program since it is able to easily detect your device. You will have the suitable firmware downloaded as soon as you click the “Download” button.
You can also download a 10.3.3 firmware and install it on your device using this program since Apple has not banned the authentication for the older version iOS 10.3.3 .
Step 4 – Finally, hit on “Start to Fix” option and the fixing process will beging. Within some time, you will be out of iTunes error 3503.
6. Put Your Device in DFU Mode and Restore with iTunes
This can also help you to fix iTunes error 3503. However, all the data on your device will be deleted in this way . The steps are:
- Put the device in DFU mode by holding down the “Power” button for 3 seconds. Along with this, start holding the “Home” button as well.
- Keep doing this for 15 seconds and release the “Power” button and not “Home” button.
- You will be on the "Connect to iTunes" Screen. Please kindly note the screen of your device should be totally black.
- Now, connect iPhone/iPad to PC and run iTunes.
- Choose you iPhone/iPad appearing in iTunes. Go to “Summary” panel and hit “Restore”.
- The restoring will begin and your device will restart after some time.
Conclusion
iTunes error 3503 is one of the common errors appearing while people use iTunes to update or restore their iOS device. This error happens to many iOS users this time when they are updating their device to iOS 11. We expect that the above tips work for your device and you are now out of the problem. If unfortunately you are still in trouble, please contact Apple store. This is possibly a problem resulted from Apple"s end. Just wait for their final solution.